Se trata de un sistema híbrido para responder a las preguntas con una base de datos contrastada junto con una inteligencia artificial generativa
La página web morellaturisitca.com ha incorporado la inteligencia artificial (IA) al asistente digital Ivana. Anteriormente funcionaba con la información contrastada de la base de datos introducida con las preguntas frecuentes y la que ofrece el portal. Ahora genera otras respuestas relacionadas con el turismo de la ciudad con un enfoque específico y controlado como complemento para optimizar y facilitar la información precisa y relevante. El asistente virtual se une a otras herramientas que se implementan en Morella como uno de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) de la red de la Comunidad Valenciana.
Los objetivos que se pretenden cumplir con este proyecto son afianzar los ejes de accesibilidad, tecnología e innovación de Morella. Además, facilitar el acceso a la información turística de forma rápida y sencilla. También cumplir los estándares DTI, ya que Morella es uno de los pocos destinos con este distintivo en la comunidad. Por último, incrementar la digitalización y adoptar tecnologías de vanguardia para adaptarse a los nuevos tiempos.
El alcalde de Morella, con las competencias de Comunicación y nuevas tecnologías, Bernabé Sangüesa; y el concejal de Turismo, Javier Amela, han destacado que es una herramienta que facilita y amplía la información turística relevante del pueblo, así como mejora la accesibilidad para todas las personas. Además, explicaron que el nombre de Ivana es muy familiar y común en Morella por su relación con la Virgen de Vallivana y patrona de la ciudad, por lo que es ideal para recibir a los y las visitantes del portal web de turismo y darles la información que necesitan para venir y disfrutar del pueblo.
